快递
各线路价格表
1.西班牙、葡萄牙全境
| 重量 | 西班牙全境 | 葡萄牙全境 |
|---|---|---|
| 0-2kg | 15€ | 15€ |
| 2.01-5kg | 19€ | 19€ |
| 5.01-10kg | 25€ | 25€ |
| 10.01-15kg | 29€ | 29€ |
| 15.01-20kg | 35€ | 35€ |
| 20.01-25kg | 39€ | 39€ |
| 25.01-30kg | 44€ | 44€ |
| 30.01-35kg | 49€ | 49€ |
| 35.01 -40kg | 54€ | 54€ |
| 追加每5kg | 5€ | 5€ |
丢件：按照每公斤6欧元赔付，单个包裹最高赔付50欧元。
破损：包裹如出现破损情况，本公司不予理赔。
2.西班牙直邮中国
| 公斤 | 价格 | 公斤 | 价格 |
|---|---|---|---|
| 1.0KG | 19.9€ | 2.0kg | 29.5€ |
| 3.0KG | 38.5€ | 4.0kg | 45.5€ |
| 5.0KG | 50.5€ | 6.0KG | 58.5€ |
| 7.0KG | 65.5€ | 8.0KG | 75.5€ |
| 9.0KG | 85.5€ | 10.0KG | 95.5€ |
| 11.0KG | 105.5€ | 12.0KG | 115.5€ |
| 13.0KG | 125.5€ | 14.0KG | 135.5€ |
| 15.0KG | 145.5€ | 16.0KG | 155.5 € |
| 17.0KG | 165.5€ | 18.0KG | 175.5€ |
| 19.0KG | 185.5€ | 20.0KG | 195.5€ |
| 21.0KG | 205.5€ | 22.0KG | 215.5€ |
| 23.0KG | 225.5€ | 24.0KG | 235.5€ |
| 25.0KG | 245.5€ | 26.0KG | 255.5€ |
| 27.0KG | 265.5€ | 28.0KG | 275.5€ |
| 29.0KG | 285.5€ | 30.0KG | 295.5€ |
丢件：按照每公斤6欧元赔付，单个包裹最高赔付50欧元。
破损：包裹如出现破损情况，本公司不予理赔。
3.西班牙到香港价格表
| EMS 公斤 | 价格 | UPS 公斤 | 价格 |
|---|---|---|---|
| 1KG | 55€ | 1KG | 75€ |
| 2KG | 60€ | 2KG | 85€ |
| 3KG | 65€ | 3KG | 100€ |
| 4KG | 68€ | 4KG | 110€ |
| 5KG | 70€ | 5KG | 120€ |
| 6KG | 75€ | 6KG | 130€ |
| 7KG | 80€ | 7KG | 140€ |
| 8KG | 85€ | 8KG | 150€ |
| 9KG | 90€ | 9KG | 160€ |
| 10KG | 100€ | 10KG | 165€ |
| 11KG | 170€ | ||
| 12KG | 175€ | ||
| 13KG | 180€ | ||
| 14KG | 183€ | ||
| 15KG | 185€ | ||
| 16KG | 187€ | ||
| 17KG | 190€ | ||
| 18KG | 193€ | ||
| 19KG | 195€ | ||
| 20KG | 200€ | ||
| 21KG以上按每KG 10欧计算 |
丢件：按照每公斤6欧元赔付，单个包裹最高赔付50欧元。
破损：包裹如出现破损情况，本公司不予理赔。
4.西班牙到意大利、法国、德国、荷兰、英国、比利时等欧盟国家 快递时间3-7天上门取件（隔天）加 5欧元，当天取件加15欧元*个别欧盟国家价格可能会不同
| 公斤 | 价格 |
公斤 | 价格 |
| 0-2.99KG | 34.99€ | 10KG | 63.99€ |
| 4.0KG | 34.99€ | 11KG | 69.99€ |
| 5.0KG | 34.99€ | 12KG | 75.99€ |
| 6.0KG | 44.99€ | 13KG | 81.99€ |
| 7.0KG | 46.99€ | 14KG | 87.99€ |
| 8.0KG | 52.99€ | 15KG | 93.99€ |
| 9.0KG | 58.99€ | 16KG | 99.99€ |
丢件：按照每公斤6欧元赔付，单个包裹最高赔付50欧元。
破损：包裹如出现破损情况，本公司不予理赔。
.微商快递价格表
| 西班牙境内公斤 | BALEARES | 葡萄牙境内(不包括海岛 ) |
| 1kg 8欧元 | 1kg 15欧元 | 1kg 9欧元 |
| 2kg 9欧元 | 2kg 17欧元 | 2kg 11欧元 |
| 3kg 10欧元 | 3kg 19欧元 | 3kg 13欧元 |
| 4kg 11欧元 | 4kg 21欧元 | 4kg 15欧元 |
| 每增加1kg加1欧元 | 每增加1kg加2欧元 | 每增加1kg加2欧元 |
*快递在8-12天内到达，包清关、包税
可邮寄普货(衣服鞋子、包包、饰品、窗帘、床单、手机壳、书刊、塑料制品、金属制品等等)
理赔标准：
1，本次包裹物品全部意外丟失，免除本次运费，另加赔偿元40（肆拾元）每公斤。包裹部分丢失，能证明是我仓库过失导致丢失，就按40元（肆拾元）每公斤赔偿丢失部分包裹称重。
2，寄国家邮政EMs，丢失赔偿标准以国家邮政为准，国家赔付多少，我转赔客户多少，特此声明！
3，寄DHL / TNT / UPS / FEDEX / EMS邮政，这些普通快递，不能包海关通关，海关扣货或者罚税金，客户自己负责承担所有责任
4，寄包清关快递，包裹全部意外被海关扣货没收，免除本次运费另加赔偿40元（肆拾元）每公斤。如果部份包裹被海关扣货没收，就按40元每公斤赔偿部份被海关扣货没收的包裹称重。
5，客户在签收包裹时，必须重新核实称重，看是否和结算时的称重一致。如果有问题，必须在签收单备注清楚同时和派送员讲下。如果没有按照我公司要求操作，自己把包裹签收拿走事后发现少货找我们一律不负责。
6，寄清关，电器类产品需要交磁检费18欧元。
备注：在排除以上5点原因之外，不管以任何原因导致包裹无法送达收货人手中，都按40元每公斤遗失包裹处理丢失多少公斤就赔偿多少公斤，人民币结算方式
4.淘宝代购操作流程
-温馨提示：您需要支付所有预定产品的价格作为定金，如若截单时未付定金将将视为订单作废 。
邮费在到物品到达西班牙之后另作计算，邮费为每公斤10欧元，不足一公斤以一公斤计算。
西班牙、葡萄牙全境服务承诺
（一）服务时效
国内快递不超过24小时（不包含节日周末）都是今发明到
（二）快件投递
上门取货，顾客网站追踪快递位置
（三）收件服务承诺时间：
下单后最晚下午18：00前上门取件（除与客户约定以外）；
要是很急这个时候可以自己送仓库，也是第2天到达；
（四）营业时间：仓库关门时间为下午20：00
西班牙直邮中国说明
温馨提示：10KG-40KG邮费请咨询客服。万一丢包，赔偿金额按照快递公司的赔偿标准进行赔款。包内一定要打包好，如外包装没有破损 ，包内物品破损，这样的情况快递公司不承担任何责任。
计费方式：首重0.5kg，续重0.5kg-1kg，长x宽x高cm/6000=体积重
计费重量：重量是按整批货物的实际重量和体积重量两者之中较高的计算
重量限制：限制40公斤以内
尺寸限制：单边不超过一米，长宽高不超过1.6米
上网时效：两个工作日
签收时效：8-15个工作日
邮路说明：全程跟踪，适合10公斤以内的个人自用品
查询网站： http://www.kuaidi100.com/
操作要求：非个人自用品如：货样、广告品、礼品需要提交形式发票、形式发票的内容包括：收、寄件人姓名、公司名称、地址、品名、数量、价值、产地等，并提供收、寄件人的电话号码
申请赔付流程
如果您需要申请索赔，请准备好以下资料：
1. ESPOST订单单号。
2. 包裹追踪号码。
3. 丢失/破损货物购物收据，证明受损金额，请确保您提供的购物收据时间与发货时间吻合。
4. 相关照片证据，注意：破损物品要与面单信息出现在同一张照片内。
请发邮件到：
ESPOST客服在接到您的索赔要求后，会按照您提供的资料对您进行理赔，赔偿金额将在2-4个工作日内退回您的充值账户。
丢包：按照每公斤5.92欧元赔付，最高赔付50欧元。
破损：如果包裹为寄件人打包好后邮寄，则本公司不予理赔。如果包裹为ESPOST负责打包邮寄，我们将对您的物品进行破损评估并赔偿，最高赔偿金额为50欧元。
禁运物品
禁运物品
目前为止，日常邮寄回国的包裹中常见的不可以包含的物品有香水，睫毛膏，指甲油，口红，染发剂，打火机，喷雾和电池。客服温馨提示，由于安检的时候海关是扫描不拆包检查的，因此如果有外表疑似以上物品的东西或者带金属压嘴的化妆品也要慎寄。带有锂电池的电器必须是要锂电池装在电子设备里才可以寄，单独的锂电池是不可以空运的。另外液体请尽量控制在每箱2升之内，以免被西班牙海关退回您的包裹。超过12%的酒是不可以空运的。
中国海关禁限进出口物品
１、各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品；
２、伪造的货币及伪造的有价证券；
３、对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；
４、各种烈性毒药；
５、鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物；
６、带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品；
７、有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。
中国邮政局禁运品规定
（一）各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。
（二）各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。
（三）各类易燃烧性物品，包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。
（四）各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。
（五）各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。
（六）各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。
（七）各类麻醉药物。如鸦片（包括罂粟壳、花、苞、叶）、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等。
（八）各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。
（九）各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。
（十）各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。
（十一）国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品，如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。
（十二）包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。
（十三）各寄达国（地区）禁止寄递进口的物品等。
（十四）其他禁止寄递的物品。
更多规定请参考禁寄物品指导目录及处理办法（试行）
国际物流禁运品
（一）快递禁运品：
1、难以估算价值的有价证券及易丢失的贵重物品，如：提货单、核销单、护照、配额证、许可证、执照、私人证件、汇票、发票、本国或外国货币（现金）、金银饰物、人造首饰、手机。
2、易燃易爆、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险品，如：火柴、雷管、火药、爆竹、汽油、柴油、煤油、酒精（液体和固体）、硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药及其它列入化学工业出版社出版的“化学危险品实用手册”中的化工产品。
3、各类烈性毒药、麻醉药物和精神物品，如：砒霜、鸦片、吗啡、可卡因、海洛英、大麻等。
4、国家法令禁止流通或寄运的物品，如：文物、武器、弹药、仿真武器等。
5、含有反动、淫秽或有伤风化内容的报刊书籍、图片、宣传品、音像制品，激光视盘（VCD、DVD、LD）、计算机磁盘及光盘等。
6、妨碍公共卫生的，如尸骨（包括已焚的尸骨）、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。
7、动物、植物以及它们的标本。
8、难以辨认成分的白色粉末。
9、私人信函等。
（二）航空禁运品：
1、威胁航空飞行安全的物品，指在航空运输中，可能明显地危害人身健康、安全或对财产造成损害的物品或物质。
主要有以下几类：
A、爆炸品：如烟花爆竹、起爆引信等；
B、气体：如压缩气体、干冰、灭火器、蓄气筒(无排放装置，不能再充气的)、救生器(可自动膨胀的)等；
C、易燃液体：如油漆、汽油、酒精类、机油、樟脑油、发动机起动液、松节油、天拿水、胶水、香水等；
D、易燃固体：自燃物质，遇水释放易燃气体的物质，如活性碳、钛粉、椰肉干、蓖麻制品、橡胶碎屑、安全火柴(盒擦的或片擦的)、干燥的白磷、干燥的黄磷、镁粉等；
E、氧化剂和有机过氧化物：如高锰酸钾；
F、毒性和传染性物品：如农药、锂电池、催泪弹等；
G、放射性物质；
H、腐蚀品：如蓄电池、碱性的电池液。 I、未加消磁防护包装的磁铁、磁钢等含强磁的制品。
2、任何药品。
3、其它航空禁运品，如：粉末状物品 (不论何种颜色) 、易燃易爆液体（不论使用何种包装）、外包装有危险标志的货品、没有国家音像出版社证明的音像制品（含CD、VCD）、刀具、榴莲、带气火机、涉及“武器”和“枪支”概念的任何货品（含玩具）等。
包裹退运
包 裹 退 运
包裹被退回的原因大致有以下几个：
1. 包裹内含有航空禁运品；
2. 国内收件人拒收包裹；
3. 包裹在西班牙境内就破损严重。
请您寄包裹前确认您的包裹内没有航空禁运物品，详情请查看新手帮助-禁运物品，且您的包裹符合国际包裹运输的包装标准，以免出现退运情况。
退运的包裹有可能退到发货地址或者ESPOST库房,退回ESPOST库房的包裹我们会及时联系发件人，根据您的指令处理包裹，可发回您的原地址或者是再次邮寄回国，邮费请您自理。